السيناريو 6 من 6
وصول مقيّد
لا يملك الزائر وصولًا إلى لوحة المعلومات هذه.
السلوك المتوقع
يستجيب الخادم بـ 403. بدل عرض خطأ، تشرح لوحة المعلومات من يستطيع منح الوصول. لا يوجد زر لإعادة المحاولة لأنها لن تفيد.
لماذا يتصرف هكذا
مشكلات الصلاحيات ليست إخفاقات. معاملتها كأخطاء تدعو إلى محاولات لا طائل منها، وشرح طريق الحصول على الوصول يحلّها. جرّب دور «المشاهد» لترى عنصرًا واحدًا مقيّدًا بدلًا من ذلك.
- ميّز بين «لا يمكنك رؤية هذا» و«هذا أخفق». يحتاج كلٌّ منهما نصًا مختلفًا وإجراءً مختلفًا.
- قيّد بأصغر نطاق مفيد. المشاهد الذي لا يرى إيرادات كل حساب يظل قادرًا على رؤية الاتجاه.
- قل من يستطيع منح الوصول بدل الاكتفاء بالرفض.
إمكانية الوصول
يُعلَن التقييد مرة واحدة، والشرح نص عادي لا تنبيه. تبقى العناوين في أماكنها فيظل التنقل في بنية الصفحة ممكنًا.
أخطاء يكشفها هذا السيناريو
- خطأ عام مع زر إعادة محاولة لاستجابة 403.
- إخفاء العناصر المقيّدة كليًا، فلا يعرف الناس أن هذه البيانات موجودة.