Escenario 4 de 6
Resultados vacíos
La solicitud funciona, pero nada coincide con el filtro.
Comportamiento esperado
El plan Legacy no tiene cuentas. El panel explica por qué está vacío y ofrece un siguiente paso.
Por qué se comporta así
Vacío es una respuesta correcta, no un error. Debe decir qué se buscó, por qué no hubo coincidencias y cómo llegar a datos útiles.
- Deduce «vacío» de los datos, nunca de una bandera. Las API reales devuelven listas vacías, no estados vacíos.
- Nombra el filtro que produjo el resultado vacío y ofrece quitarlo.
- Mantén el estado vacío visualmente distinto de un error para que nadie reintente algo que funcionó.
Accesibilidad
El mensaje de vacío se anuncia una vez y la acción de recuperación es un botón normal, accesible justo después del filtro.
Errores que este escenario saca a la luz
- Un gráfico en blanco con ejes y sin explicación.
- «Algo salió mal» para una consulta que simplemente no encontró nada.